Služby

Divize technické podpory a služeb společnosti Elliot IT nabízí rozsáhlé spektrum služeb pro firmy i fyzické osoby.
Mezi hlavní činnosti patří převážně:

Vývoj produktů a řešení:

dle konkrétních potřeb klienta
možnost více různých platforem a datových zdrojů
stabilita a bezpečnost, flexibilita
řízení kvality vývoje a testování
analýzy, dokumentace

Prodej a servis SW a HW vybavení:

příprava zakoupených počítačů k provozu
instalace SW, reinstalace systémů
rozšiřování a rekonfigurace počítačů, montáž hardware (mechaniky CD, karty...ap.)
profylaktické kontroly
testování a diagnostika závad
opravy
poradenství
záruční, pozáruční a mimozáruční servis výpočetní techniky

Školení a technická podpora:

vlastních produktů a řešení
produktů od ostatních dodavatelů

Outsourcing služeb koncovým zákazníkům klienta:

konfigurace hardware, instalace přídavných zařízení, upgrade PC
instalace a podpora software
operačního systému i aplikačního SW
zálohování, obnova a záchrana dat, diagnostika, testování a odborné posouzení techniky

Služby spojené s operačními systémy a software:

instalace operačních systémů Windows a softwarových aplikací, údržba systémů
konfigurace a nastavování systémových parametrů
odstraňování virů a následků jejich působení
zálohování a obnova dat, obnova systémů po haváriích a záchrana dat
konzultace a řešení problémů
zaškolování obsluhy

Internet:

instalace připojení k Internetu
nastavení zabezpečení, návrh řešení
nastavení a konfigurace elektronické pošty
diagnostika a odstraňování závad

Tiskárny, skenery a další externí zařízení:

příprava k provozu
připojování k počítači a instalace ovladačů testování, diagnostika závad
profylaktické kontroly údržba a čištění, opravy, instruktáže k používání

Služby z oblasti lokálních sítí (LAN):

projekty lokálních sítí
realizace strukturovaných kabelových rozvodů, zasíťování budov a kanceláří
optická vedení mezi budovami
bezdrátové mikrovlnné sítě
hierarchicky členěné rozsáhlé lokální sítě
instalace a nastavování aktivních prvků sítě (směrovače, přepínače, rozbočovače, převodníky)
měření a certifikace kabelových rozvodů na kategorii 5 a 5e
lokalizace závad a kritických míst
instalace a konfigurace síťových operačních systémů MS Windows Server, Linux a Novell NetWare
instalace a konfigurace specializovaných serverů (aplikační server, komunikační server, databázový server, tiskový server apod.)
vypracování a revize postupů pro správu sítě, zaškolování správců sítí
nastavování uživatelských účtů a práv, správa sítí (místní i vzdálená)
sledování a optimalizace provozních parametrů sítě, zálohování a obnova dat
hotline smluvní servis (integrace našeho helpdesku pomocí telefonu, faxu, emailu a systému instant messagingu (AIM, MS IM, ICQ))